1. Qui sommes nous?

MyPhoneSolution.fr est un service de réparation de smartphone et tablettes et une e-boutique immatriculée à Clermont-ferrand sous le numero siren  : 539503854 ,code  APE : 9512Z.

Gage de professionalisme et de qualité de services avec garanties.                                

2. Comment faire réparer mon appareil?

C'est façile! deux possibilitées:

   

     1ère :  Venir sur rendez-vous à notre atelier situé à Effiat, 

=>   11 rue des serves, le Bethueix, 63260 Effiat.   <=

( Appelez nous au 06. 74. 31. 89. 26 pour la prise d'un rendez-vous , ou envoyez nous un mail )


     2 ème:   Nous envoyer votre appareil pour réparation,     

=> commandez la réparation depuis notre rubrique réparations

=> puis nous l'envoyer en colissimo suivi ,accompagné du bon d'intervention qui vous à été transmis par mail à la suite de votre commande, à : 
 

MyPhoneSolution.com

11 rue des serves

le bethueix

63260 Effiat

 

Dès reception, votre appareil sera diagnostiqué , réparé puis aussitot réexpédié à nos frais à votre domicile en colissimo suivi avec assurance à hauteur de 400€ ( R3 ) .

3. Combien coûtent les frais de port ?

Les frais de port concernant les commandes de pièces détachées ou d'accessoires sont offerts à partir de 69€ de commande.

En dessous de cette somme , un tarif forfaitaire de 1.79€ (ou 3.49€ en suivi) sera compté afin de participer aux frais de préparation et d'acheminement.

Concernant les réparations, nous prenons en charge les frais liés à la réexpédition à votre domicile de votre appareil en colissimo suivi avec assurance.

4. Vos pièces détachées sont-elles vraiment de qualité ?

Bien sur! c'est la première règle que nous nous imposons afin que nos clients soient satisfait à 100%.

En effet, nous savons que votre temps est précieux, aussi nous testons complétement nos pièces avant de vous les envoyer, comme ça, pas de mauvaise surprise, la pièce que vous avez commandé fonctionne parfaitement.

Lors de pièces complexes ayant plusieurs fonctionnalités, chacune est testé afin de garantir une pièce de qualité et 100% fonctionnelle.

Ce sont les pièces que nous utilisons pour effectuer nos réparations qui sont garanties 1an, ceci est donc gage de qualité!

5. Les données de mon appareil sont-elles préservées ?

Nous ne touchons pas aux données.

Toutefois , vous devez sauvegarder vos données avant de faire réparer votre appareil.

6. Quel sera le délai de réparation ?

Pour information, il nous faut 30 minutes pour remplacer une vitre + écran lcd sur un iPhone 6.

Dans le cas d'un appareil qui nous à été envoyé, il est réparé le jour de la réception du colis et réexpédié aussitôt le lendemain à votre domicile en colissimo.

7. Comment puis-je vérifier l'état d'avancement de la réparation ?

Nous vous tenons informé par mail à reception de votre appareil, lors de sa réparation puis à son expédition en vous communiquant son numero de suivi colissimo.


8. Vos réparations sont-elles garanties?

Oui, notre garantie couvre la piece remplacée et la main d'oeuvre pendant 1 AN , à compter de la date de la facture.

9. Pourquoi les prix sont-ils moins élevés que ceux generalement constatés en boutiques de réparation?

C'est simple, nous n'avons pas de boutiques , donc pas de frais liés au fonctionnement de celles-ci, alors nous pouvons nous permettre de faire des réparations à un prix plus adapté pour l'utilisateur.

 

10. Pourquoi choisir MyPhoneSolution.fr ?

C'est facile! , nous sommes :

*  Professionels,

*  Rapides,

*  Sérieux,

*  Efficaces.

 

Vous ne trouvez pas la réponse que vous étiez venus chercher ici?

contactez-nous.